Politique d'expédition
Chez Full Mobility, nous apprécions chaque client et la satisfaction du client est toujours notre priorité absolue. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le processus en vous faisant parvenir votre colis dans les plus brefs délais. Votre patience sera grandement appréciée. Merci pour votre compréhension.
Frais d’expédition et taxes
Livraison gratuite sur tous les articles.
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Adresse de livraison
La livraison n’est valable que pour les adresses de livraison en France métropolitaine.
Estimations d’expédition et de livraison
| Mode de livraison | Délai de traitement | Temps d’expédition | Délai de livraison total estimé | Coût de livraison |
| Expédié par GLS depuis l’entrepôt de France | 1-2 jours ouvrables | 1-2 jours ouvrables | 2-4 jours ouvrables | Livraison gratuite |
| Expédier par DHL ou GLS depuis d’autres entrepôts (Allemagne ou Espagne en Europe) | 1-2 jours ouvrables | 2-3 jours ouvrables | 3-5 jours ouvrables | Livraison gratuite |
Nous expédions les commandes en stock dans les plus brefs délais. C’est souvent le jour où vous le commandez ou le lendemain, mais il y a des situations où cela peut prendre plus de temps. Si votre article est en stock, votre commande devrait être expédiée le jour ouvrable suivant. Toutes les estimations sont basées sur les jours ouvrables.
Nous expédions les commandes en stock dès que possible. C’est généralement le jour même ou le lendemain de votre commande, mais dans certains cas, cela peut prendre plus de temps. Si votre article est en stock, votre commande devrait être expédiée le jour ouvrable suivant. Toutes les estimations sont basées sur les jours ouvrables.
Toutefois, veuillez noter que les produits accessoires peuvent avoir un délai de livraison plus lent que la normale en raison de l’emplacement du stock, ce qui prend généralement de 5 à 10 jours ouvrables.
Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que les produits ne sont pas endommagés. Si l’article est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à contact.fullmobility@gmail.com dans les 3 jours ouvrables après réception de l’expédition. Notez tout dommage visible et soyez aussi précis que possible, car cela nous aidera à traiter votre réclamation pour dommages avec le transporteur.
Suivi des commandes
Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande pour confirmer les détails de votre commande. Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition comprenant votre numéro de commande, les informations du transporteur, la date et l’heure à laquelle la commande a été passée, l’état de la commande et les numéros de suivi des colis pour les articles expédiés. Pour connaître les emplacements exacts de votre envoi, veuillez suivre vos articles sur le site officiel du transporteur.
DHL: https://www.dhl.com/fr-fr/home.html
DPD: https://www.dpd.fr/
Note
- Veuillez vérifier que vous avez la bonne adresse de livraison sur votre commande AVANT d’effectuer le paiement, car il s’agit de l’adresse à laquelle nous expédierons.
- Si vous avez des questions particulières sur la commande, veuillez contacter le service client : fullmobility@gmail.com