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FULL MOBILITY – GLASS E TECH
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DONNÉES COLLECTÉES
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- Détails de commande et historique d’achats
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- Produits consultés ou ajoutés au panier
- Pages consultées sur notre site
UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vos informations sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et services clients
- Traitement des commandes et des retours
- Suivi des livraisons et notifications
- Gestion des réclamations et garanties
- Assistance client par e-mail, chat, téléphone ou réseaux sociaux
- Marketing et communication
- Envoi d’offres commerciales et notifications par e-mail et SMS
- Conseils personnalisés basés sur vos préférences et achats passés
- Amélioration et développement
- Optimisation de l’expérience utilisateur sur notre site
- Analyse des données pour améliorer nos services et produits
- Respect des obligations légales et prévention des fraudes
- Conformité aux réglementations fiscales et comptables
- Détection et prévention des utilisations frauduleuses
BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Nous collectons et utilisons vos données sur les bases suivantes :
- Exécution du contrat : gestion des commandes et service client
- Intérêt légitime : marketing direct, développement et amélioration de nos services
- Obligation légale : respect des obligations comptables et fiscales
PARTAGE DE VOS DONNÉES
Vos informations peuvent être partagées avec des prestataires tiers uniquement pour la gestion de nos services :
- Partenaires logistiques pour la livraison des commandes
- Prestataires de paiement pour la sécurisation des transactions
- Agences de communication pour l’envoi d’e-mails et SMS
Nous ne vendons, ni échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à nos obligations contractuelles et légales. Une fois cette période écoulée, elles sont supprimées ou anonymisées.
VOS DROITS
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- Accès et rectification : consulter et modifier vos informations
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Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
